Creadores del Proyecto Integra – Entrevista a Pedro Urbina Colls

Foto PedroLes invito a conocer a Pedro Urbina Colls quien en esta entrevista nos muestra como fue creado el Proyecto Integra siguiendo la Teoría del Círculo de Oro de Simon Sinek que se explica claramente en este video el cual recomiendo como imprescindible para innovadores y emprendedores, esta teoría les permitirá ahorrarse varios dolores de cabeza.

Pero primero tengamos una breve reseña de la trayectoria de Pedro:

Es el mayor de dos hermanos, casado y considera su mayor logro personal a sus dos hijos. Deportista perseverante y amante del “running” y los maratones. Ingeniero de Sistemas con Postgrado en Gerencia de Empresas ambos títulos obtenidos en la Universidad Metropolitana de Caracas. Ha sido empleado y es empresario, por lo que en este sentido conoce ambas caras de la moneda. Fundador de Integra Consultores en el año 1999, desde ese mismo año se convirtieron en los representantes de BEA WebLogic (ahora Oracle WebLogic) en Venezuela dedicándose a posicionarlos  dando como valor agregado servicios de consultoría en Arquitecturas SOA y Portales Web. Ha sido representante de Dell, Lenovo, HP y algunas otras casas con negocios basados en productos de software con otra de sus empresas: Acme33. Por su naturaleza de Ser Innovador, Emprendedor y Geek de la Tecnología ahora está transitando el camino de llevar a Integra Consultores a tener su nuevo producto Victorius  enmarcado dentro del Proyecto Integra.

Como ya he mencionado el Proyecto Integra surge siguiendo instintivamente la Teoría del Círculo de Oro de Simon Sinek  sgún la cual los emprendedores y empresas mas exitosas primero se preguntan ¿el porque emprender? luego el como lo van a hacer y finalmente ¿que van a hacer?.

Pedro, ¿Porqué decidieron emprender con el Proyecto Integra Services?

Pedro: “Sentimos la necesidad  de que Integra hiciera su propio producto y que fuera multi generacional para que además de  entregar nuestro conocimiento a terceros para optimizar su negocio, optimizáramos nuestro propio negocio y tener nuestro propio legado, aunado a esto yo había notado que en el mundo de los “runners” se prestaban servicios de manera muy informal lo que nos llevó a reconocer una necesidad en este mercado. Estas dos situaciones nos inspiraron para hacer este proyecto

¿Cómo piensan hacerlo?

Pedro: “Estamos transformando la empresa de una consultora tradicional por proyectos a una empresa que construya productos, conservando nuestra esencia innovadora; no debemos olvidar que Integra en Venezuela y me atrevería a decir que en gran parte de latino américa fue pionera en implantar arquitecturas orientadas a servicios

De los dos planteamientos anteriores ¿que surgió? ¿qué es el Proyecto Integra Services?

Pedro: “El proyecto consiste en diseñar, construir y comercializar una aplicación en la nube que se pueda acceder desde cualquier dispositivo a través de redes móviles y de Internet, este producto ha sido concebido para apoyar la gestión y minimizar la informalidad en la operación de grupos de usuarios y sus proveedores de servicios. Como toda buena idea ésta ha evolucionado para incorporarle un componente social con invitaciones y conexiones ofreciendo un hub de comunicaciones formales

¿Que nombre le darán a la aplicación que surge de Integra Services?

Pedro: “Victorius

Los invitamos a dar un vistazo a la aplicación, haciendo click en el enlace:  Vídeo de Victorius 

¿A quién está dirigido Victorius?

Pedro: “El mercado potencial detectado son empresas formales/informales e individuos proveedores de servicios y sus usuarios, específicamente del área de salud (gimnasios, consultorios, salas de yoga, entrenadores personales) que necesitan administrar su calendario y quieren maximizar la ocupación y rentabilidad de los servicios ofrecidos con el control de asistencia y pagos de sus clientes. Es común que la informalidad dificulte la operación en servicios donde las citas juegan un rol importante y donde la reserva de cupos se realiza a través de servicios de mensajería, e-mail o teléfono” Hacia la Formaildad Agil

¿Cuál es su método de comunicación?

Pedro: “En este momento estamos muy enfocados al boca- a-boca y a la web 2.0 teniendo una estrategia de mercadeo no basada solo en publicidad sino en comunicación bi direccional con nuestros prospectos, clientes y usuarios, para nosotros es fundamental escuchar a quienes hacen uso de nuestros productos y alimentarnos de sus requerimientos y sugerencias

¿Quiénes son los directores y CEO de Integra Services?

Pedro: “Por una lado estoy yo fundador de Integra Consultores y mi socia Brígida Senior: con la cual tenemos una relación de sociedad de mas de 10 años implementando soluciones de alto nivel en diversos clientes y exitosos proyectos

¿Estás envuelto en el mundo deportivo y de los servicios?

Pedro: “He hecho ejercicios desde pequeño cuando estaba muy enfocado hacia el fútbol, desde el 2006 empece a correr por entretenimiento y esto se convirtió en una rutina diaria que hoy conservo y que me ha llevado incluso a correr en maratones como la CAF y Chicago. En el mundo de los Servicios, he trabajado en esto toda mi carrera profesional desde el año 1993  y con mi propia empresa Integra Consultores de servicios de TI desde 1999

¿Cómo comenzó el proyecto, cuál fue el primer paso?

Pedro: “La idea se conceptualizó en el 2014 y se presento a la Junta Directiva de Integra y otros potenciales Inversionistas

¿Cuántos profesionales y usuarios esperan tener registrados? ¿Seguidores en redes?

Pedro: “En el corto plazo (primer año de operación) unos 200 Proveedores de Servicios y unos 1000 consumidores (usuarios) que servirán de impulsores de la aplicación a nivel nacional e internacional, además de esto estamos creando una campaña para dar a conocer la aplicación en la web 2.0 y poder comunicarnos efectivamente con nuestros clientes, prospectos y público en general

¿Cómo van a captar clientes? ¿Cuál es la estrategia?

Pedro: “Estamos captando unos primeros clientes que van a utilizar la aplicación en sus primeras versiones y ser el punto de referencia y de retro alimentación, para ello hemos seleccionado varios prospectos influyentes en el mundo de los servicios

¿En qué zonas de Venezuela piensan focalizarse? ¿Piensan expandirse fuera del país?

Pedro: “Nuestros planes no tienen fronteras, al ser una aplicación Web y Móvil Victorius puede ser accedida desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo

¿Qué le dirías a todos los emprendedores que recién comienzan sus empresas y proyectos en el país?

Pedro: “Si tienes una idea de negocios ve por ella, busca los recursos y ponla en marcha

¿Cuáles consideras que son los beneficios más importantes y propuesta de valor que Victorius trae a los Profesionales de Servicios y a sus Usuarios?

Pedro: “Victorius está enfocada a ofrecer una plataforma que apoye la gestión de los proveedores de servicios donde puedan planificar sus actividades e invitar a sus conexiones – usuarios seguidores y prospectos mas sus colaboradores – a la reserva de las actividades o sesiones. El valor de esta propuesta para los proveedores de servicios es crear una conexión bidireccional con sus usuarios, habilitando un canal de comunicación formal para planificar sesiones, invitar a conexiones, registrar asistencia y pagos desde la aplicación. La formalidad y el orden apalancarán la percepción positiva sobre la marca de los Profesionales de Servicios

¿Cuáles consideras que son los principales beneficios para los usuarios (consumidores)?

Pedro: “Los usuarios podrán en cualquier momento revisar sus invitaciones, y aceptarlas para reservar sus sesiones con un método formal. Podrán organizar mejor sus actividades con sus proveedores de servicios teniendo una visión de calendario compartido. Al mismo tiempo tendrán la seguridad de mejorar su control administrativo para: reservas, pagos, asistencia y consumo de planes adquiridos; ya que serán tratadas de una manera mas ordenada y organizada

¿Es difícil crear el perfil en la página?

Pedro: “Es muy sencillo, solo se requiere de una invitación a conectar – con lo que garantizamos que personas afines estén conectadas a sus proveedores de servicios favoritos – ir a la página, registrarte y ya…a disfrutar  de Victorius

¿Cuáles son sus redes sociales?

Pedro: “@purbinacolls en twitter, @pedrourbinacolls en LinkedIn, El Blog del Proyecto

¿Se necesita algún celular o computadora para usar la página?

MomentCam_20151130_143614Pedro: “Victorius puede ser accedida desde cualquier dispositivo conectado a Internet, la aplicación móvil que la acompaña está en desarrollo en estos momentos

¿Algún mensaje final para todos los que estén leyendo esta entrevista?

Pedro: “Anímense a emprender, hay un mundo de oportunidades para todos y por supuesto si quieren beneficiarse de Victorius, solo deben ponerse en contacto con nosotros

Si quiere saber mas por favor contáctenos a purbina@integra.la o nsanchez@integra.la, o usando el siguiente formulario.

¿Por qué Usted debe conocer el Proyecto Integra?

Desde Hacia la Formaildad Agil
                                 Como transformarse con el Proyecto Integra

Introducción.

El Proyecto Integra ha sido concebido, diseñado y está construyéndose para cubrir una necesidad que hemos detectado en el mercado en el mundo de la prestación de servicios.

La Necesidad

Minimizar la informalidad en la planificación y administración de los servicios mientras se mantiene al mismo tiempo a los usuarios conectados con sus proveedores de servicios y otros usuarios.

La Motivación.

Todos los usuarios de servicios nos merecemos un mejor servicio y a su vez los prestadores de los servicios requieren herramientas que les permita administrar mejor la ejecución de sus servicios sin perder el contacto directo con sus usuarios aumentando su integración.

Ahora bien, otro aspecto a destacar es la diferencia que existe entre las grandes empresas que prestan servicios y los prestadores de servicios individuales o las pequeñas compañías.

Las grandes empresas por lo general tienen el presupuesto suficientes para adquirir una costosa infraestructura tecnológica y aplicaciones que les apoyen en sus procesos de CRM (manejo de relaciones con clientes) y de Administración.

No ocurre lo mismo con las PYMES y los Proveedores Individuales de Servicios. Estos generalmente recurren a redes sociales y hasta a fotografías para controlar la relaciones con sus usuarios o clientes, lo cual si bien los mantiene conectados no les permite de manera confiable controlar y hacer seguimiento a sus relación administrativa, esto es: controlar invitaciones, reservas, asistencia y pagos.

Field Report.

Field Report
            Field Report del Proyecto Integra

 

Pero, ¿Como estamos seguros de que el Proyecto Integra cumple con los objetivos de PYMES y Prestadores de Servicios Independientes? para ello hemos ido al campo y le hemos mostrado y evaluado las capacidades del proyecto con Prestadores de Servicios (clientes potenciales de la aplicación) de distintas áreas, como se muestra en la imagen: Field Report del Proyecto Integra.

Hemos entrevistado y mostrado la aplicación a Dueños de Gimnasios, Entrenadores e Instructores Deportivos Personales y Grupales, Terapeutas de distintas áreas de la salud y compañías dedicadas a la educación mediante la organización de talleres para sus usuarios.

 

 

¿Cual fue el resultado?

Resultado del Field Report
                   Resultados del Field Report

Obtuvimos valiosas recomendaciones que siguiendo la buena práctica de escuchar a los clientes hoy se están incorporando a la aplicación. Todos sin excepción aceptaron convertirse en nuestros clientes piloto de los cuales seleccionamos los cuatro (4) mas representativos, como se muestra en la imagen de resultados. A saber:

  1. Una clínica de terapeutas del Lenguaje.
  2. Un dueño de Gimnasio.
  3. Un Instructor Deportivo Personal y Grupal.
  4. Una PYME dedicada a la organización de talleres educativos.

Todos ellos serán los primeros en recibir el beneficio del uso de la aplicación y de nuestra Propuesta de Valor, para apoyarnos a probar y hacer los ajustes finales antes de salir al mercado, para mejorar nuestra propuesta de valor y la calidad de sus servicios.

Si quieres dar un vistazo a la aplicación, puedes visitar el Vídeo de la Aplicación haciendo click en el enlace.

¿Que opinas, te animas a ser parte del Proyecto Integra?

Puedes contactarnos por los correos purbina@integra.la o nsanchez@integra.la, envía tu mensaje o tus comentarios utilizando el formulario mas abajo con tú requerimiento o duda y gustosamente te responderemos.

 

Estamos buscando un nombre para nuestra nueva aplicación para Proveedores de Servicios

integraLogoTripticoEn Integra Consultores hemos desarrollado una nueva aplicación que revolucionará la forma de administrar los servicios y la relación entre proveedores y consumidores basados en conexiones. Donde mas allá de establecer un nexo comercial de proveedor a consumidor y viceversa, además se les permite relacionarse con agendas compartidas y conocimiento mas a fondo de las actividades y preferencias que tanto uno como el otro quieran compartir.  Les dejamos este enlace hacia el Video de LA APLICACIÓN  donde podrán darnos su opinión al respecto y recomendar nombres que les gustaría que tuviera o simplemente darnos un like. Si bien es cierto que tenemos varios nombres propuestos no queremos dejar pasar la oportunidad de escuchar su opinión y comentarios.

Duda ¿Qué nombre crees que debería tener esta aplicación? Puedes contactarnos dejando un comentario o a través de purbina@integra.la, nsanchez@integra.la o integra.consultores.la@gmail.com…con gusto te atenderemos…

Sabia usted que tienen en común servicios de médicos, entrenadores, odontologos, fisioterapeutas, nutricionistas, etc…?

salud-deporte…que todos son servicios asociados a la salud y que es indispensable que sus usuarios no se sientan clientes sino mas bien que están conectados con usted para brindar un buen servicio…sin descuidar el debido respeto a la relación comercial!

Mantener la relación con nuestros usuarios en formato de conexiones ayuda a mejorar la comunicación, la organización de nuestras agendas mutuas  y nuestra relación comercial en un solo lugar.

My ConnectionsIntegra Services Apps – Integra le permite a usted nuestro cliente: manejar de forma automatizada la relación con sus usuarios, que tipo de conexión y que planes tienen con usted, cuales pagos han efectuado y además nos permite apoyarles a mantenerse organizados con calendarios conjuntos donde saber que citas y futuros eventos tienen pendientes con sus usuarios (sus proveedores de servicios de la salud)…si quieres mas información de como hacerlo puedes buscar mas información acá INTEGRA SERVICES Gym DataSheet o contactanos dejando un comentario o a través de purbina@integra.la, nsanchez@integra.la o integra.consultores.la@gmail.com…con gusto te atenderemos…

Aumentando la fidelidad de tus consumidores

Figura DataSheetEn un mundo competitivo, mantener o aumentar la fidelidad de los consumidores hacia sus proveedores de servicios se ha vuelto imprescindible. Adicionalmente, a los métodos tradicionales como la diferenciación y la calidad del servicio, Aplicaciones basadas en conexiones que apoyan a proveedores de servicios aumentan la fidelidad de sus consumidores.

¿Como lo hacen?

La aplicaciones basadas en conexiones pueden aumentar la fidelidad ya que integran la organización y la administración de sus servicios al aspecto social.

Para entender mejor la afirmación anterior hay que entender que con los medios actuales trabajando en forma individual se pueden tener resultados parciales mientras que si podemos usar el aspecto social combinado con los aspectos administrativos y de organización generamos una espiral que ayudará a obtener mejores resultados de especialización. Tomemos dos de muchos casos:

  1. Existen prestadores de servicios que organizan sus trabajos con herramientas muy buenas de comunicación móvil y de esta forma mantienen el contacto con sus consumidores, hacen sus invitaciones y hasta mediante fotografías de grupo controlan la asistencia. Sin embargo con este método no pueden saber a ciencia cierta quienes han reservado o pagado por sus servicios – es entonces cuando ocurre aquellos incómodos momentos de acudir a la “libretita” para saber: ¿quien pagó? ¿quien reservo y no vino? ¿quien reservó y si vino? ¿quien apareció sin reserva? ¿vinieron demasiados y no tenemos cupos en esa sala? – la falta de integración de la red social con mi control administrativo puede llevar a cometer costosos errores que se traducen en pérdidas de clientes y malas referencias.
  2. Existen prestadores de servicios con excelentes herramientas de control de su asistencia, pagos, reservas y hasta control de capacidad de instalaciones. Sin embargo, no tienen integradas estas herramientas con las que usan para comunicarse con sus consumidores (en otras palabras realmente no está conectado con sus consumidores) esto quiere decir que usted se convierte en un ente pasivo para promocionar sus servicios a prospectos incluso a sus clientes mas fieles. ¿No cree usted que además de facilitarse la vida, sus consumidores merecen que les apoye a facilitar la organización de su relación con su proveedor de servicios?.

Estos dos sencillos casos ilustran solo algunos, de muchos, que pueden ayudarle a

diferenciarse y tener una mejor percepción de la calidad de su servicio, Integra puede apalancarle en esto.

En integra Consultores estamos desarrollando la suite  Integra Services Apps para solucionar ésta y muchas otras situaciones de la calidad de los servicios, el detalle de una muestra de está suite de aplicaciones puede revisarla en el siguiente link: INTEGRA SERVICES Gym DataSheet

Si desea que le ampliemos la información o aclaremos alguna duda contáctenos con el siguiente formulario o comente este articulo y gustosamente responderemos a sus inquietudes.

integraLogoTriptico

INTEGRA SERVICES APPS for GYMs – ISG

Figura DataSheet

All your Services & Connections  just in one place

Aplicación creada por Integra Consultores diseñada para apoyar a los gimnasios, sus colaboradores y sus consumidores a administrar, controlar, vender/registrar pagos y agendar sesiones controlando la asistencia, así como conectar y fidelizar consumidores de los servicios de Gimnasio.

Con INTEGRA SERVICES APPS for GYMs – Integra : 

  • HAGA MAS PRODUCTIVO, ORGANICE Y CONTROLE MEJOR LA ACTIVIDAD DE SU GIMNASIO
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Consulte en el siguiente enlace para mayor información: INTEGRA SERVICES Gym DataSheet

Si desea información mas detallada por favor contáctenos a:

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